HOTLINE

Projektziel

Mit der Hotline Anerkennung beruflicher Qualifikation aus dem Ausland (im Weiteren nur Hotline genannt) erfüllt das Land Berlin ab 2023 die gesetzlichen Aufgaben zur Anerkennungsberatung nach § 19 BQFG Berlin. Die Hotline ist organisatorisch und personell unabhängig von zuständigen Stellen zur Feststellung, Bewertung und Entscheidung über eine Gleichwertigkeit.

Das Projekt setzt folgende Leistungen um:

• telefonische Beratung zur Anerkennung von beruflichen Qualifikationen, die im Ausland erworben wurden
• Terminvereinbarung zur Beratung in Präsenz je nach Bedarf bei einer Beratungsstelle
• Fachaustausche

Zielgruppe

Menschen, die eine berufliche Qualifikation oder ein Studium im Ausland absolviert haben und Fragen zur Anerkennung der Abschlüsse haben.

Die Hotline funktioniert so:

• von Montag-Donnerstag 10:00 Uhr – 15:00 Uhr erreichbar
• Man kann schon im ersten Schritt zwischen vier Sprachen wählen 
• Beratungsgespräche dauern bis zu 30 Minuten  
• Dabei soll Folgendes erreicht werden:  
  • Das Anliegen der Anrufenden ermittelen
  • Wenn möglich, der Referenzberuf ermitteln
  • das konkrete Verfahren beschreiben
  • nächste Schritte vereinbaren

Das Projekt Hotline Anerkennung beruflicher Abschlüsse aus dem Ausland wird aus Mitteln der Senatsverwaltung für Arbeit, Soziales, Integration, Vielfalt und Antidiskriminierung gefördert.